De klant voor blijven, waardoor waarde blijft toevoegen

Uit een assessment dat door RCT Gelderland bij Moekotte is afgenomen, kwamen toepassingen van de digitale fabriek en het koppelen van productieprocessen als belangrijkste speerpunten naar voren. Wat bracht deze kennis het bedrijf?

Moekotte is een in 1966 opgericht familiebedrijf, gespecialiseerd in elektrotechnische en werktuig- bouwkundige installaties. Het bedrijf heeft vestigingen in Enschede, Apeldoorn en Veendam. In de beginjaren richtte Moekotte zich vooral op bedrading van panelen in de textielindustrie. Moekotte richt zich nu op water & infra, industrie, energie en gebouw gebonden installaties. De dienstverlening omvat ook engineering, installeren enbeheren. Daarnaast heeft Moekotte een productieafdeling die zowel intern als rechtstreeks aan klanten levert. Bij Moekotte werken 235 mensen. Het bedrijf heeft onder meer Rijkswaterstaat, beheerder van de kritische infrastructuur zoals bruggen en viaducten, als klant.

Onderwijs als bron voor nieuwe medewerkers

Net zoals bij veel technische bedrijven is de grootste uitdaging het aan boord houden en werven van voldoende kundige vakmensen. Erik van den Brink, commercieel manager bij Moekotte: ‘Bij ons draait het altijd om technische installaties. Wij richten ons sterk op smart industry op basis van data. We willen voor en samen met onze klanten installaties ontwerpen en bouwen die veilig, betrouwbaar, duurzaam en (energie)efficiënt zijn. Zodat je als opdrachtgever rendement op al deze facetten kunt behalen. Technologie is hierbij van belang. Maar ook andere kennis en vaardigheden zijn hiervoor nodig. Om dit laatste te ontwikkelen, en om verloop op basis van leeftijd op te vangen, werven we steeds nieuwe vakmensen. Daarvoor werken we samen met het onderwijs. Er zijn bij ons altijd meerdere stagiaires en afstudeerders aan de slag. We ervaren dat als waardevolle eerste contacten met de nieuwe generatie collega’s. Wij slagen er gelukkig goed in om het merendeel van de BBL’ers, stagiaires, afstudeerders en zij-instromers als collega te verwelkomen. We stellen een opleidingsplan met ze op en koppelen ze met de juiste praktijkbegeleider aan een projectteam of senior monteur.’

Gesprek leidt tot assessment

Naast aandacht voor arbeidsmarktontwikkelingen staat Moekotte ook stil bij de algemene ontwikkeling van het bedrijf. Mede daarom is bij Moekotte door RCT Gelderland het Smart Industry Assessment afgenomen. Van den Brink hierover: ‘De keuze om deel te nemen kwam min of meer toevallig tot stand. Ik sprak een van de innovatiemakelaars op een conferentie. Hij vertelde me over het assessment en zo raakte ik geïnteresseerd. Zo’n assessment levert je bedrijf nieuwe ideeën en netwerkmogelijkheden op, waardoor je nieuwe stappen kunt zetten. Waardevol voor ieder bedrijf.’

Mogelijkheden met de digitale fabriek

Wat de opbrengsten van het assessment betreft, vindt Van den Brink vooral het onderdeel de ‘digitale fabriek’ interessant. Daar liggen ontwikkelmogelijkheden. ‘De tijd dat je bij een storing even kon bellen om een monteur direct langs te laten komen, is voorbij. Er zijn steeds minder monteurs. Inzet van nieuwe technologie moet dat compenseren. We halen steeds meer data uit industriële processen en installaties bij onze klanten. Die maken we toegankelijk voor analyse en procesverbetering. Bij de bouw en verbouw van onze installaties zetten we steeds meer in op het meten van parameters. De data die we daarmee verkrijgen helpen ons bij het plannen van preventief onderhoud, of het signaleren van de noodzaak om onderdelen te vervangen.’

Aan de slag met drie onderwerpen

Met drie onderwerpen is Moekotte met name aan de slag gegaan: cybersecurity, engineering in de paneelbouw en het koppelen van productieprocessen. Zo draagt het assessment eraan bij dat Moekotte qua kennis voorop blijft lopen ten opzichte van hun klanten. Daarmee voegen ze waarde toe en blijven ze een waardevolle samenwerkingspartner.

Laat je een spiegel voorhouden

Voor bedrijven die besluiten om mee te doen aan het assessment heeft Van den Brink nog wel een tip: ‘Ga er open in, maak zaken niet mooier dan ze zijn, laat je een spiegel voorhouden en benut de openingen en suggesties die het biedt. Dan levert het assessment waardevolle informatie voor je op.’